Interne audit ISO 9001

De ISO 9001 interne audit

De interne udit ISO 9001 is een waardevol hulpmiddel voor het management en is een verplichting vanuit de norm die periodiek, systematisch en gedisciplineerd moet worden uitgevoerd. De interne audit ISO 9001 is een goede voorbereiding op externe certificatie audit en wordt uitgevoerd door een of meer van de eigen medewerkers in dienst van de organisatie zelf. Het uitbesteden van de interne audit ISO 9001 aan een extern adviseur is voor ISO 9001 ook mogelijk.

Interne audit doelstellingen

Het doel van de interne audit ISO 9001 is:

onderzoek naar het goed en betrouwbaar functioneren van de interne organisatie;
onderzoeken of het kwaliteitsmanagementsysteem goed is ingevoerd en doeltreffend is geïmplementeerd;
controle of het kwaliteitssysteem op de juiste manier wordt onderhouden;
gegevens verschaffen over de effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem; en
een mogelijkheid tot signaleren van aanknopingspunten voor continue verbetering.

Kosten interne audit zelf doen

Interne ISO 9001 audits zelf op een goede manier laten uitvoeren door de eigen medewerkers brengt kosten met zich mee aan tijdbesteding door de eigen interne auditor en aan de tijdsbesteding door de medewerkers binnen de organisatie die door de auditor worden geïnterviewd. Deze tijdsbesteding bestaat uit de investering in tijdsbesteding voor de voorbereiding en uitvoering van het onderzoek naar een juiste werking van de processen, de tijd van de werknemers die worden geïnterviewd en de tijd voor de rapportage van mogelijke verbeteringen aan de directie.
Deze kosten worden gemaakt door uw medewerkers, leidinggevenden en medewerkers in tijd die door hen niet aan projecten producten of diensten kan worden besteed. Deze kosten worden bij uitbesteding veel lager door de ervaring en opgebouwde kennis van de ingehuurde externe auditor.

Interne audit uitbesteden

Een interne audit ISO 9001 uitbesteden aan ISOMANAGEMENT betekent dat het periodiek onderzoek, naar een juiste uitvoering van processen en naar mogelijke verbeteringen binnen het kwaliteitsmanagementsysteem, uit handen wordt gegeven aan een extern onafhankelijk deskundig adviesbureau.
De interne audit ISO 9001 van het managementsysteem wordt dan jaarlijks uitgevoerd door een ervaren auditor van ISOMANAGEMENT die de papieren werkelijkheid van beleid en doelstellingen, vergelijkt met de gebruikte werkwijze in de praktijk. Wanneer hij afwijkingen van de regels constateert wordt door het management nagegaan wat de beste en meest optimale werkwijze is, waarbij zo nodig de schriftelijk vastgelegde procedures worden aangepast.
De interne ISO 9001 audit uitbesteden is een manier om de consistente betrouwbaarheid en kwaliteit van de uitvoering binnen de organisatie aan te tonen en naar een hoger niveau te tillen. Dit naar een hoger niveau tillen van een goede uitvoering is de beste motivatie voor een interne audit.

Beoordeling

De interne audit ISO 9001 beoordeelt of de organisatie voldoet aan eisen van de ISO 9001 norm, aan relevante wetgeving, aan de eisen van de klant en aan de eisen van de eigen organisatie. De interne auditor controleert of interne afspraken en procedures worden opgevolgd. Daarnaast worden ook processen beoordeeld op efficiency en risico’s en wordt gekeken naar afwijkingen en verbetermogelijkheden. De interne audit is een waardevol hulpmiddel dat veel voordelen oplevert voor de organisatie.

Voorbereiding

De interne audit ISO 9001 vraagt een goede voorbereiding. Er moet een auditprogramma worden opgesteld waarin alle processen zijn opgenomen en de frequentie van beoordeling. Er moet in de planning rekening worden gehouden met het belang van de betreffende processen, met veranderingen die van invloed zijn op de organisatie, en met de resultaten van voorgaande interne en externe audits. De auditcriteria voor en de reikwijdte van elke audit moeten worden gedefinieerd en er moeten interne auditoren worden geselecteerd. Al deze taken moeten zodanig worden uitgevoerd dat de objectiviteit en onpartijdigheid van het auditproces is verzekerd.

Opvolging

De bevindingen en afwijkingen die de interne audit ISO 9001oplevert worden door de interne auditor vastgelegd in een praktische auditrapportage. Deze rapportage wordt besproken met het relevante management zodat maatregelen ter correctie en/of verbetering kunnen worden vastgesteld. Het management stelt vervolgens acties vast waarmee zonder onnodig uitstel passende corrigerende maatregelen worden genomen en verbeteringen worden doorgevoerd. Er moet gedocumenteerde informatie bijhouden als bewijs van de opzet en uitvoering en opvolging van het auditprogramma en van de auditresultaten.